Sık Sorulan Sorular

 

Siparişimin teslim süresi nedir?

Kargo Amerika'daki depomuzdan çıktıktan sonra 2-5 gün içerisinde adresinize teslim ediliyor.

Gümrük vergisi fiyatlara dahil midir?

Gümrük vergisi fiyatlara dahil değildir. Kargonuz varış yaptığında telefonunuza mesaj olarak gelen ödeme linki üzerinden kredi kartınız ile veya kapıda ödeme yapabilirsiniz.

Değişim ve iade hakkında bilgi alabilir miyim?

Sipariş verdiğiniz ürünler mağazadan özel sipariş olarak alınmaktadır ve kargonuz Amerika’dan gönderilmektedir. Bu sebeple değişim ve iade mümkün değildir.

Ürünler orijinal midir?

Tüm ürünler %100 orijinal olup markaların Amerika’daki resmi satış kanalları üzerinden temin edilmektedir. Büyük çoğunlukla mağaza fişleri ürün ile birlikte gönderilmektedir. Fiş çıkmaması durumunda, istenildiği takdirde fişlerin ilgili bölümü resim olarak gönderilebilmektedir.

Ödeme şekli hakkında bilgi alabilir miyim?

Ödemelerinizi kredi kartına 12 taksite kadar bölerek veya banka hesabımıza EFT/Havale yolu ile yapabilirsiniz.

Kapıda ödemeniz var mı?

Firmamız siparişlerinizi Amerika’dan kargolamaktadır ve uluslararası kargolarda kapıda ödeme opsiyonu mümkün değildir.

Ürünler kutu ve toz torbaları ile mi kargolanmaktadır?

Uluslararası kargo maliyeti düşünülerek ürünler kutusuz kargolanmaktadır. Fakat sipariş esnasında talebinizi iletirseniz ekstra ücret karşılığında kutusu ile gönderebiliriz. Toz torbaları markanın takdirine bağlı olarak değişmektedir.

Ürünlerin garantisi mevcut mudur?

Saat ve aksesuar grubundaki ürünlerin uluslararasi 2 yıl garantisi mevcuttur. Diğer ürün grupları için garanti mevcut değildir.

Hediye paketi yapıyor musunuz?

Sipariş verirken talebinizi iletirseniz paketiniz hediye paketi olarak hazırlanmaktadır ve sizden ekstra ücret talep edilmez.